Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại onewin

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
onewin Chính sách bảo mật dữ liệu tại onewin
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách onewin bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng yêu cầu.

Không chia sẻ dữ liệu marketing

Thông tin của bạn không được dùng cho quảng cáo bên ngoài hay bán cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ đi đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi giao dịch cần xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay về tình trạng dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và thanh toán.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hay phân tích ngoài hệ thống.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình — bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.